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皮荷员 2021-10-10 14:32

郑州12315国庆假期受理情况出炉,餐饮住宿占比较多

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      大象新闻·新闻事业部记者 王艺枫
      
      10月1日至10月7日,郑州市12315系统共受理消费者投诉、举报、咨询共计6321件,其中咨询3852件,投诉1979件,举报490件。
      
      从接收渠道统计,12315热线5605件,互联网平台79件,微信小程序321件,手机APP274件,公众号26件,支付宝小程序4件,其它途径12件。
      
      从投诉举报情况来看,国庆期间郑州市共接收投诉案件1979件,商品类投诉1040件,占比52.55%,服务类投诉939件,占比47.45%。
      

      
      举报问题主要反映在食品安全(食品过期、发霉变质、餐饮环节食品含异物、食用后身体不适等);产品质量(含网购居民生活用品不符合国家标准);后服务未按照约定履行;网站广告虚假宣传;停车场、小超市未明码标价、购物低标高结等情况。
      
      举报/反馈


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